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Experts en solutions informatiques.

Gestion de la Relation Client CRM

CRM
 
Gagnez en efficacité, développez votre chiffre d’affaires.

 
 
Vos besoins :

  • Vous souhaitez centraliser l’ensemble des informations concernant vos clients/prospects dans une base de données unique.
  • Vous souhaitez superviser de prés l’activité commerciale de votre entreprise et améliorer votre force de vente.
  • Vous voulez mettre en place des campagnes marketing pour développer votre chiffre d’affaires.

 
Notre solution :
Sage 100 CRM i7
 
 
Qu’est-ce qu’un CRM ?
Un CRM est un outil de gestion de la relation client (GRC). Il vous permet d’obtenir une vision globale de votre activité commerciale et marketing.
 

  • Vous centralisez dans une base de données unique l’ensemble de vos contacts avec l’historique complet des échanges (e-mails, appels, besoins, équipements …)

  • Vous développez vos ventes avec le suivi des affaires en cours du premier contact à la signature, en passant par l’avancement, les probabilités de réussite, les relances automatiques, les concurrents …

  • Vous managez vos commerciaux : organisation des journées de travail, agendas partagés, prévisions des ventes, rapport d’activités. Vous améliorez leur réactivité avec la saisie en mobilité sur ordinateur portable, tablette, smartphone.

  • Vous développez votre chiffre d’affaires via un plan marketing cadencé tout au long de l’année avec le suivi des actions à effectuer et le calcul du retour sur investissement.

  • Vous gagnez du temps dans la réalisation de vos opérations de fidélisation et de prospection grâce aux fonctions de segmentation et de ciblage, grâce à la réalisation de mailings, e-mailings, phoning …

  • Service SAV : vous améliorez votre qualité de service. Vos techniciens enregistrent dans les fiches clients l’ensemble des appels, courriers, contrats.

  • Gestion intégrale de la relation client (prospection, fidélisation, marketing),
  • Accès à l’information simplement, rapidement,
  • Développement du chiffre d’affaires pour les forces commerciales,
  • Service client amélioré,
  • Augmentation des revenus grâce à des campagnes marketing ciblées.

Télécharger la plaquette Sage 100 CRM i7.
Vidéo démonstration Sage 100 CRM i7.

SchémaCRM

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